當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>促銷策劃>詳細(xì)內(nèi)容 機(jī)械產(chǎn)品促銷的利與弊 作者：顧梓城 時(shí)間：2012-2-4 字體：[大] [中] [小]

     夏季一般都是機(jī)械產(chǎn)品的銷售淡季，因此廠家在這個(gè)時(shí)候都會(huì)想盡一切辦法來(lái)促銷，以提升銷量。但是，在很多人的印象中，機(jī)械產(chǎn)品的促銷很單調(diào)，不能像消費(fèi)品那樣使出各種各樣的促銷手段。因?yàn)�，機(jī)械產(chǎn)品的價(jià)格比較昂貴，動(dòng)輒上萬(wàn)上幾十萬(wàn)，目標(biāo)客戶群比較單一，有時(shí)購(gòu)買一個(gè)機(jī)械產(chǎn)品從預(yù)算到購(gòu)買要經(jīng)歷數(shù)月或一年，影響購(gòu)買的人也分好幾個(gè)部門(mén)。
    促銷工具分為四大類：人員促銷、銷售促進(jìn)、廣告和公關(guān)。面對(duì)對(duì)象是用戶、銷售員、代理商等。
     與消費(fèi)品不同的是，
在商場(chǎng)或?qū)Ｙu店內(nèi)，我們經(jīng)�？梢钥匆�(jiàn)促銷的海報(bào)，什么買一送一，送雨傘送U盤(pán)什么的，花招層出不窮。而機(jī)械產(chǎn)品的門(mén)面上則是門(mén)庭冷落，客人無(wú)幾。因?yàn)�，產(chǎn)品行業(yè)的不同決定了消費(fèi)群體的不同。
     那么，很多人會(huì)這樣認(rèn)為，包括很多主機(jī)廠也是這么認(rèn)為的，對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品的促銷唯一的途徑就是降價(jià)。不錯(cuò)，降價(jià)的確是促銷的一種手段，而且是最常用的一種手段。所以一談到促銷價(jià)，我們的立即反應(yīng)就是降價(jià)。很多主機(jī)廠也正是這么做的。
     案例：我們公司最近推出了一項(xiàng)促銷政策，是針對(duì)代理商的。凡是今年新開(kāi)發(fā)的代理商，每臺(tái)車統(tǒng)一降價(jià)3000元，只是有個(gè)基礎(chǔ)，從6.1--10.1期間，月銷量必須達(dá)到5臺(tái)以上，也就是4個(gè)月必須完成20臺(tái)的銷量以上方可享受這種返利政策。這種降價(jià)不是直接降價(jià)，而是以返利的形式來(lái)進(jìn)行。老代理商如果完成原來(lái)協(xié)議臺(tái)量的指標(biāo)，則享受更高一級(jí)指標(biāo)的返利。這里解釋下老代理商的返利和指標(biāo)，比如我們針對(duì)代理商將今年的指標(biāo)定位幾個(gè)級(jí)別：30臺(tái)返利1000元/臺(tái)，50臺(tái)返利2000元/臺(tái)，80臺(tái)返利3000元/臺(tái)。根據(jù)促銷政策，你今年指標(biāo)是30臺(tái)，如果完成了，本來(lái)是拿1000元/臺(tái)的返利，年終則可以拿2000元/臺(tái)的返利，而今年指標(biāo)是50臺(tái)的，如果完成了，本來(lái)是拿2000元/臺(tái)的，年終則可以拿3000元/臺(tái)。但是至于如果完成最高臺(tái)階指標(biāo)的代理商，再如何嘉賞，公司則沒(méi)有明文規(guī)定。因?yàn)�，所謂的促銷也是口頭通知的，并無(wú)正式文件，只說(shuō)承諾的救一定會(huì)執(zhí)行兌現(xiàn)。
     促銷通知一出，很多業(yè)務(wù)員歡呼雀躍，大聲說(shuō)好。我不知道這些業(yè)務(wù)員的心中是認(rèn)為真的好呢，還是在拍上級(jí)的馬屁。但是，這種促銷方式，我卻認(rèn)為極其不妥，而且很失敗。
     衡量促銷成敗的關(guān)鍵最后還得看數(shù)據(jù)：利潤(rùn)和銷量。據(jù)我所知，我們產(chǎn)品現(xiàn)在的利潤(rùn)已經(jīng)很低了，這也是老總以前一直在說(shuō)的問(wèn)題。那么如果再將了3000以后，還有多少利潤(rùn)？我不得而知，但是最起碼是微利了，如果虧本來(lái)做促銷，那簡(jiǎn)直就是自殺了。銷量，如果說(shuō)，我們現(xiàn)在上個(gè)月的銷量是500臺(tái)，那么我們這個(gè)月的銷售量經(jīng)過(guò)促銷究竟要達(dá)到多少臺(tái)才算成功呢？
     這就是促銷目標(biāo)的設(shè)定。所有的促銷手段都得圍繞一個(gè)目標(biāo)來(lái)制定，而且為了這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須制定一切可行的方法和途徑。在銷言銷，光以銷售量來(lái)考核，通過(guò)促銷后，如果你沒(méi)促銷前的銷量是500臺(tái)，那么最起碼必須設(shè)定一個(gè)增長(zhǎng)目標(biāo)比如要增加50%達(dá)到750臺(tái)的銷量，這樣才算是促銷成功了。反之，如果低于這個(gè)目標(biāo)，則算失敗，即使是略微增長(zhǎng)，但是利潤(rùn)的犧牲和量的增長(zhǎng)不成正比的話，或者這根本就是市場(chǎng)的自然增長(zhǎng)，這都算失敗。再如果，促銷了，銷量反而下降了，那就是徹底的失敗。
     目標(biāo)的可行性和可實(shí)現(xiàn)性。我相信，公司自然是預(yù)設(shè)了這個(gè)目標(biāo)的。但是我認(rèn)為，這種促銷手段的可行性和可實(shí)現(xiàn)性太低了。
    
    1、對(duì)于新代理商來(lái)說(shuō)，凡簽約50臺(tái)以下的（這是我們公司的主流代理商，占80%以上），月均銷量?jī)H在4臺(tái)左右，今年普遍旺季的月銷售量要達(dá)到5臺(tái)，也很困難呢。何況淡季呢？
     2、大多數(shù)的代理商都是夫妻公司，沒(méi)有固定的銷售團(tuán)隊(duì)，因而在淡季想要逆勢(shì)出擊，反常增高，那是幾乎沒(méi)的可能性的，因?yàn)樗�不具備去發(fā)展客戶，引導(dǎo)客戶的能力，而是坐在家里等上門(mén)購(gòu)買的，所以缺乏了主動(dòng)性，更不要談對(duì)客戶的管理和掌控了。
     3、部分代理商是今年4、5月份剛剛做起來(lái)的，推廣一個(gè)新品牌，難度更加大，在有難度的情況下，再想上量，更加有難度。
     4、我們所謂的降價(jià)讓利，是一個(gè)虛的口號(hào)，這樣的手段固然對(duì)部分代理商有促進(jìn)和激勵(lì)，但是對(duì)于絕大多數(shù)的代理商來(lái)說(shuō)，卻反而讓其覺(jué)得不實(shí)在。有銷售能力的代理商，可能有利潤(rùn)，可能本身就是平價(jià)在走，其利潤(rùn)來(lái)源就是沖著年底返利去的。但是他不可能每臺(tái)虧本做，更不可能將3000元沒(méi)到手的返利提前貼進(jìn)去做銷售。也就是說(shuō)，這樣的降價(jià)手段并不能直接對(duì)渠道銷售產(chǎn)生多大的影響。因而，這樣的降價(jià)，代理商如果完成了，不過(guò)是讓他多獲得了3000元的利潤(rùn)空間，如果完不成，那么勢(shì)必會(huì)打擊了他的積極性。
     5、對(duì)于老代理商，他可能一時(shí)間覺(jué)得，好啊，這個(gè)政策不錯(cuò)，會(huì)在一定程度上激勵(lì)他的積極性�？墒�，這里面也有一個(gè)不足和陷阱。
     這就是我要說(shuō)的促銷后遺癥了。
     1、我們所謂的新代理商并非真正意義上的新代理商，他們幾乎都是我們同行的代理商，也就是我們挖墻腳來(lái)的。他們的手上現(xiàn)在都有一個(gè)做的比較好的品牌在手，經(jīng)過(guò)我們多次拜訪和交流，甚至是吹牛忽悠才挖過(guò)來(lái)的。也就是說(shuō)，他們現(xiàn)在在做的品牌，都有一個(gè)比較好的價(jià)格或信用資金、樣車周轉(zhuǎn)、年底巨大返利等政策的支持，因此要他們轉(zhuǎn)移主要精力來(lái)做我們的品牌，目前難度大，難度很大。（這也是我們公司實(shí)行這樣一個(gè)降價(jià)返利促銷手段的主要原因）
     2、所謂的促銷，本就是一個(gè)短期利益行為，不帶有長(zhǎng)期效益，促銷的根本應(yīng)該是以短期效益來(lái)帶動(dòng)長(zhǎng)期效益，而不是用短期效益來(lái)扼殺長(zhǎng)期效益。因而，對(duì)于新代理商來(lái)說(shuō)，他會(huì)考慮，如果為了一點(diǎn)眼前利益的獲取，而影響了他原來(lái)在做的品牌銷售，勢(shì)必會(huì)影響了他年底的最終返利�；蛟S，我們讓價(jià)后的價(jià)格，本來(lái)就是與他現(xiàn)在在做的品牌價(jià)格差不多的，并無(wú)巨大優(yōu)勢(shì)，那么吸引力也就有限了。
     3、新代理商如果有了巨大的積極性了，大力推薦我們的產(chǎn)品，我剛才說(shuō)了，根據(jù)我對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解，這個(gè)促銷指標(biāo)的完成率是非常低的，至少對(duì)我們目前的代理商團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，能夠完成的大概只占到10%左右吧，甚至不到這個(gè)比率。那么就是說(shuō)，對(duì)其他的90%的代理商來(lái)說(shuō)，他如果不賺錢(qián)，還努力吆喝了，最后發(fā)現(xiàn)幾個(gè)月下來(lái)，最后僅完成了15臺(tái)，或者16臺(tái)，那么他的返利呢？怎么拿？有的甚至做了一個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)希望很渺茫，就興趣索然了。這樣的結(jié)果只能是，代理商的積極性受到了巨大的打擊，還會(huì)覺(jué)得上了我們公司的當(dāng)了，因?yàn)榇�理商是不具備我們企業(yè)決策層的理念和思維的，他只會(huì)覺(jué)得好像我們公司給他下了一個(gè)套。因?yàn)榇�理商不能通過(guò)自身公司的管理和多渠道的銷售，光靠短期降價(jià)行為，是不可能大幅度提升銷量的。
     4、好，另外10%的新代理商可能完成了，拿到返利了，但是10.1促銷期突然一結(jié)束，他的利潤(rùn)點(diǎn)沒(méi)了。這樣的刺激和激情突然沒(méi)了，他會(huì)覺(jué)得突然不適應(yīng)。像是突然從高峰跌倒了谷底。就像小孩子，你本來(lái)每天都在給他棒棒糖的，突然一天你將他的棒棒糖拿走了，而他已經(jīng)吃上癮了，這會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果？關(guān)系受挫。因此，這時(shí)代理商自然又會(huì)轉(zhuǎn)向他原來(lái)的品牌銷售了，或者銷售積極性大不如從前了。這就是促銷帶來(lái)的不良后果。
     5、我們所謂的降價(jià)只是針對(duì)代理商一個(gè)人，并未真正惠及消費(fèi)群體，也許我們公司希望的是代理商也因此降價(jià)促銷，但事實(shí)是價(jià)格仍然捏在代理商手中。因?yàn)椴⑽粗苯咏祪r(jià)，也就促使代理商不可能降價(jià)銷售，其結(jié)果不過(guò)是我們給代理商增加了3000元的利潤(rùn)空間。
     6、我們?cè)賮?lái)談老代理商，表面上看，老代理商的政策比較可行，確實(shí)如此，相對(duì)來(lái)說(shuō)，比較可行。但是，這中間也有很大的隱患和弊端。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的代理商都是彼此熟悉，甚至有聯(lián)系的。打個(gè)比方，代理商A和B，這兩個(gè)人是我們毗鄰地區(qū)的代理商，本來(lái)二者實(shí)力相當(dāng)，去年他們的協(xié)議指標(biāo)都是30臺(tái)，完成量也大致相當(dāng)。但是A今年經(jīng)過(guò)我們的游說(shuō)和鼓勵(lì)，將協(xié)議指標(biāo)簽到了50臺(tái)，并且卯足了勁要爭(zhēng)取完成。只是半年已過(guò)，發(fā)現(xiàn)距離還相差很大。而B(niǎo)依然簽的是30臺(tái)，輕輕松松。好，我們現(xiàn)在通知A，你今年如果完成了50臺(tái)，可以拿80臺(tái)的返利，通知B，你今年完成30臺(tái)，可以拿50臺(tái)的返利。結(jié)果年底一看，A完成了45臺(tái)，B完成了30臺(tái)。這下好了，最后熱情高漲、全心付出的A拿到的是30臺(tái)的返利，B拿到的是50臺(tái)的返利。B滿意了，A憤怒了。于是A對(duì)工廠不信任了。
     7、老代理商之間的信息互通很快。由于他們互相認(rèn)識(shí)，公司每年都召開(kāi)代理商年會(huì)，他們平時(shí)會(huì)有電話或業(yè)務(wù)往來(lái)的聯(lián)系，年底有代理商年會(huì)的交流平臺(tái)。有關(guān)公司政策的問(wèn)題，他們都會(huì)互相交流和探討。如果他們一旦得知，彼此之間的政策竟然不一樣，就會(huì)覺(jué)得不公平，很不公平。06年，我們公司就有過(guò)這樣的案例，南通的一個(gè)代理商和煙臺(tái)的代理商在年底代理商大會(huì)上交流后，發(fā)現(xiàn)彼此的政策不一樣，大為憤怒，第二年就做龍工去了。
     促銷政策制定的標(biāo)準(zhǔn)。
     1、要保持短期利益和長(zhǎng)期利益的統(tǒng)一性，不能產(chǎn)生沖突。
     2、要保證促銷手段和銷售目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性，不能制造空中樓閣。
     3、要保證政策的相對(duì)公平性和合理性。
     4、要對(duì)代理商能夠真正產(chǎn)生激勵(lì)性。
     在此基礎(chǔ)上，我個(gè)人覺(jué)得促銷政策應(yīng)該這樣制定：
     1、對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，利用這個(gè)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)我們銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的技能和信心。鼓勵(lì)他們?cè)诘�季更加勇于工作，逆流而上，干出成�?jī)來(lái)。
     2、對(duì)代理商進(jìn)行培訓(xùn)。很多廠家認(rèn)為代理商需要的就是讓價(jià)讓利，殊不知或許更多的代理商需要專業(yè)的培訓(xùn)。代理商也有困惑，其更關(guān)心的是自身公司的成長(zhǎng)。因此，我們可以為其提供兩條途徑的培訓(xùn)，1、比如，本來(lái)工廠決定讓利3000的，完全可以減少讓利，采取直接讓利的辦法，直接降價(jià)1000元，讓代理商得到實(shí)惠，并明確告訴代理商，這是讓給你們的，鼓勵(lì)他的積極性。這樣不會(huì)對(duì)代理商和促銷結(jié)束后帶來(lái)大的價(jià)格負(fù)面影響。
     3、假如新代理商群體上個(gè)月的銷量是100臺(tái)，我們讓掉3000就是30萬(wàn)，我們現(xiàn)在讓掉1000合計(jì)10萬(wàn)，還剩20萬(wàn)，我想我們只需拿出其中的1/3來(lái)按大區(qū)為單位，找個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)，召開(kāi)一個(gè)代理商交流會(huì)暨培訓(xùn)大會(huì)即可。我們?cè)谟淇斓姆諊�中現(xiàn)場(chǎng)與代理商互動(dòng)，傾聽(tīng)他們的心聲，尊重他們的意見(jiàn)，并給他們提供業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)方式方法的培訓(xùn)，提高他們自身發(fā)展的技能，幫助他們解決實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中遇到的難題。
     4、舉辦售后技能培訓(xùn)會(huì)。邀請(qǐng)代理商選派技術(shù)人員到我工廠進(jìn)行技能培訓(xùn)。去年我們公司曾經(jīng)舉辦過(guò)培訓(xùn)班，今年還沒(méi)辦。這個(gè)可以盡快舉行。業(yè)務(wù)員要多與代理商進(jìn)行交流，多到代理商公司走動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)代理商。
     5、給直銷市場(chǎng)讓價(jià)銷售，讓直銷業(yè)務(wù)員直接面對(duì)市場(chǎng)，這倒說(shuō)不定能夠帶來(lái)一部分的增量。因?yàn)?000元的讓價(jià)對(duì)直接購(gòu)買客戶還是有誘惑力的，加上我們業(yè)務(wù)員的游說(shuō)，說(shuō)不定就能促使一部分客戶心動(dòng)，本來(lái)沒(méi)有決定購(gòu)買計(jì)劃的，立即購(gòu)買。
     6、有選擇性的挑選一些忠誠(chéng)度高、市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ蟮拇�理商，給予其報(bào)紙或路牌等形式的廣告支持。
     7、我們公司現(xiàn)在大力推行的“客戶推介會(huì)”，要鼓勵(lì)有條件的代理商積極舉辦，提高知名度。
     8、我現(xiàn)在正在一個(gè)代理商處舉辦的“老客戶回訪活動(dòng)暨新老客戶推介會(huì)活動(dòng)”，維系老客戶，就是發(fā)展新客戶，這個(gè)道理我不用多說(shuō)了。我讓公司派遣了一名售后工程師，協(xié)助代理商一起走訪所有老客戶，免費(fèi)贈(zèng)送他們一次保養(yǎng)，并現(xiàn)場(chǎng)解決車子使用過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)在此基礎(chǔ)上邀請(qǐng)他們參加我們即將舉辦的“客戶推介會(huì)”，并在此過(guò)程中發(fā)動(dòng)老客戶介紹有購(gòu)車意向的新客戶來(lái)一起參加，這樣效果比單獨(dú)舉辦客戶推介會(huì)更好，我們支持了代理商大部分費(fèi)用。
     9、搞活動(dòng)贈(zèng)東西，我們也能舉辦。我們可以搞購(gòu)新車，免費(fèi)送一次保養(yǎng)的活動(dòng)，并可以通過(guò)當(dāng)?shù)貜V告公司在街面上拉橫幅，打廣告。09年我們的代理商在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)就曾搞過(guò)，買車子送1000元柴油的活動(dòng)，結(jié)果也大為成功，有人就沖著這個(gè)活動(dòng)來(lái)了，更重要的是代理商拉起了橫幅，達(dá)到了廣告宣傳的效應(yīng)。
     10、網(wǎng)絡(luò)促銷。一般代理商都建有自己的網(wǎng)站，可以在網(wǎng)站上推出自己的優(yōu)惠活動(dòng)。有條件的可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體或當(dāng)?shù)刂�名論壇，做一些電子廣告來(lái)進(jìn)行促銷。
     當(dāng)然了，促銷行為受到行業(yè)因素、市場(chǎng)需求和多種外部因素的制約，如何讓促銷手段有效的輔銷營(yíng)銷市場(chǎng)，方法也需要推陳出新，不斷創(chuàng)新，尋找適合市場(chǎng)和客戶需求的途徑。很多人認(rèn)為機(jī)械產(chǎn)品的促銷很單一，其實(shí)我們也可以做的很多彩，我們也可以打出一記左勾拳，又接著打出一記右勾拳，外加一記直拳，最終徹底打倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。任何營(yíng)銷方式都不是單一的，而是組合的，唯有組合拳才最具殺傷力。
     促銷的最終目標(biāo)是“溢價(jià)”而不是“降價(jià)”，這里的“溢價(jià)”是指價(jià)值而不是單純指價(jià)格。所以說(shuō)，為什么性能相同的產(chǎn)片在銷售上會(huì)有很大的差異呢？這就是營(yíng)銷手段的創(chuàng)新力。
    


顧梓城，就職于凱傲寶驪（江蘇）叉車有限公司，負(fù)責(zé)浙江大區(qū)銷售，電話13921732612，郵箱1950969941@qq.com。我的理念是“營(yíng)銷成就財(cái)富未來(lái)，銷售體現(xiàn)人生價(jià)值�！蔽以概c大家在此一起學(xué)習(xí)，共創(chuàng)營(yíng)銷神話